En alerte est un service qui a pour objectif de transmettre à la population canadienne des alertes importantes et susceptibles de sauver des vies par l’entremise des réseaux cellulaires.

Le système En Alerte, conçu en association avec les responsables fédéraux, provinciaux et territoriaux de la gestion des urgences, de même qu’avec Pelmorex Réseaux Météo (Télévision) Inc., le secteur de la radiodiffusion et les fournisseurs de services sans fil veille à ce que vous receviez les alertes sans délai et que vous puissiez faire le nécessaire pour que votre famille et vous soyez en sécurité.

Les alertes d’urgence pour les appareils sans fil, semblables aux alertes qui apparaissent à la télévision, destinées aux appareils sans fil sont émises vers une zone géographique définie, qui peut être aussi petite que quelques pâtés de maisons, de sorte que seules les personnes se trouvant à l’intérieur de cette zone les reçoivent. La zone définie est sélectionnée par les autorités d’alerte. Les appareils sans fil compatibles se trouvant dans la zone ciblée recevront les alertes d’urgence dans les secondes qui en suivent l’émission.

Tous les appareils sans fil compatibles aux ASFP doivent être munis du dernier logiciel disponible pour ceux-ci. Assurez-vous de vérifier régulièrement si votre appareil est compatible aux ASFP. Si votre appareil ne figure pas sur la liste ci-dessous, vous ne recevrez pas d’alertes publiques sans fil. Si vous avez une version internationale d’un des appareils listés ci-dessous, il se peut que vous ne recevrez pas d’alertes publiques sans fil.

Apple

• iPhone 6/6+/6s/6s+

• iPhone 7/7+

• iPhone 8/8+

• iPhone X/Xs/Xs+/XR

• iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max

• iPhone SE (2nd Generation)

• iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max

• iPhone 13/13 mini/13 Pro/13 Pro Max

• iPhone SE (3rd Generation)

• iPhone 14/14 Plus/14 Pro/14 Pro Max

• iPhone 15/15 Plus/15 Pro/15 Pro Max

• iPhone 16/16 Plus/16 Pro/16 Pro Max

• iPhone 17/17 Pro/17 Pro Max/Air

• iPhone 16e/17e

Samsung

• Galaxy S7/S7+/S8/S8+/S9/S9+/S10e/S10/S10+/S20/S20+/S20 Ultra/S20 FE/S21/S21+/S21 Ultra/S21 FE/S22/S22+/S22 Ultra/S23/S23+/S23 Ultra/S23 FE//S24/S24+/S24 Ultra/S24 FE/S25/S25+/S25 Edge/S25 Ultra/S25 FE/S26/S26+/S26 Ultra

• Galaxy Note 8/Note 9/Note 10/Note 10+/Note 20/Note 20 Ultra

• Galaxy Z Fold3/Z Flip3/Z Fold4/Z Flip4/Z Fold5/Z Flip5/Z Fold 6/Z Flip6/Fold7/Flip7

• Galaxy A03s/A5/A8/A10/A11/A12/A13 5G/A14/A15 5G/A17 5G/A20/A21/A32/A35 5G/A50/A51/A52/A53/A54/A70/A71/A16/A36 5G/A56 5G

• Galaxy X-Cover 4/XCover6 Pro

Motorola

• moto g power - 2022/ moto g power - 2024

• moto g pure

• moto 5G - 2023/moto 5G - 2024

• motorola razr - 2023

• moto g play 2024

Alcatel

• Go Flip/Go Flip 3

LG

• G6/Stylo 4/G7 One/G8 ThinQ/G8X ThinQ/Velvet

• X power 3

• Q60/Q70

• K30/K41S/K61 

TCL

• TCL Flip

Les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux sont responsables de l’émission des alertes d’urgence.

Au fédéral, les alertes d’urgence proviennent surtout d’Environnement et Changement climatique Canada.

Il appartient à chaque gouvernement provincial ou territorial de décider qui sera autorisé à émettre des alertes sur son territoire. Les alertes d’urgence pourraient, par exemple, provenir de bureaux provinciaux ou territoriaux de gestion des urgences ou, dans certains cas, de bureaux municipaux de gestion des urgences ou encore de services de police ou d’incendie locaux.

Les entreprises médiatiques, notamment les stations de radio et de télévision, les câblodistributeurs et les distributeurs par satellite, ainsi que les sites Web reçoivent les alertes d’urgence et les transmettent à leurs clients.

Depuis 2018, les fournisseurs de services sans fil seront en mesure de communiquer les alertes d’urgence reçues des responsables des messages d’alerte directement aux appareils sans fil compatibles de leurs clients qui sont connectés à des réseaux LTE, en se servant de la technologie de diffusion cellulaire (DC).

Le système En Alerte permet aux responsables au sein des gouvernement fédéral, provinciaux et territoriaux de diffuser un vaste éventail de messages de sécurité publique. Cependant, les radiotélédiffuseurs et les fournisseurs de services sans fil ne sont tenus de diffuser que les alertes d’urgence relatives à des situations représentant une menace imminente pour la vie.

Les représentants gouvernementaux ont dressé de concert une liste explicite de ces types d’alertes, qui devraient être diffusés immédiatement, par l’interruption des émissions de radio et de télévision. Ces alertes d’urgence à « diffusion immédiate » comportent le niveau de gravité, d’urgence et de certitude le plus élevé. Reportez-vous à la section Types d’alertes pour en voir la liste.

La diffusion d’alertes d’autres types que ceux qui figurent sur cette liste (tel un avertissement de pluie abondante ou de blizzard) est laissée à la discrétion de chaque radiotélédiffuseur. Les fournisseurs de services sans fil ne recevront et ne transmettront que les messages se rapportant à des situations représentant une menace pour la vie.

Les alertes d’urgence commencent par un son distinct, connu sous le nom de Signal sonore d’alerte canadien, et sont suivies par l’alerte d’urgence détaillée.

Généralement, le volume sonore de l’alerte sera le même que le volume réglé sur votre appareil. Selon votre appareil, l’alerte pourrait aussi passer outre à vos paramètres.

La plupart des appareils ont l’option de régler différents paramètres uniques à différentes fonctions telles que la sonnerie, les alertes médias et le système.

Les alertes sans fil sont transmises dans un canal cellulaire exprès, qui est distinct de ceux utilisés pour le trafic normal de messages texte et de données. Même si elles ressemblent aux messages texte, ce n’en sont pas et elles ne sont pas facturées comme ces messages.

De plus, les alertes d’urgence sont diffusées aux appareils sans fil qui se trouvent dans une zone géographique précise, sans qu’on ait besoin des numéros de téléphone des appareils pour les diffuser. Il n’y a donc aucune possibilité d’identifier les appareils destinataires ni de facturer les messages reçus.

Non. Les alertes d’urgence que vous recevez sur un appareil sans fil compatible vous concernent, et vous devez y prêter attention sans délai. Selon la réglementation gouvernementale, il est obligatoire que tous les appareils sans fil compatibles reçoivent toutes les alertes pertinentes.

Contrairement à la radio et à la télévision, qui ont souvent de très grandes zones de rayonnement, le service d’alertes sans fil au public (SASFP) est géociblé et peut être restreint expressément à une zone de rayonnement limité. Par conséquent, si une alerte d’urgence vous rejoint par l’intermédiaire de votre appareil sans fil, c’est que vous vous trouvez dans une zone où il existe un danger imminent.

Toute alerte d’urgence est diffusée à partir des tours et antennes cellulaires situées dans la zone précisée par le responsable de son émission et est reçue par les appareils sans fil compatibles connectés à ces tours et antennes. Celles-ci doivent, bien entendu, être en état de fonctionner pour diffuser les alertes. Si vous êtes dans une zone faisant l’objet d’une alerte et que la situation ayant provoqué l’alerte empêche toute connexion entre votre appareil sans fil et les tours ou antennes qui s’y trouvent, vous ne recevrez pas l’alerte d’urgence sur votre appareil sans fil.

Si un appareil sans fil compatible demeure capable de communiquer avec le réseau cellulaire LTE pendant qu’il est connecté à un réseau Wi-Fi, il recevra les alertes d’urgence diffusées. S’il ne se trouve pas dans la zone desservie par le réseau cellulaire LTE (ou s’il est réglé de manière à fonctionner en mode Wi-Fi seulement), il ne recevra pas ces alertes.

Consultez le site web d'En Alerte pour en savoir plus sur le système d'alerte publique sans fil.