How can we help you?
Forfaits mobiles saisonniers
Si vous partez en vacances prolongées et que vous n'avez pas l'intention d'utiliser votre téléphone, vous pouvez souscrire un forfait saisonnier pour réduire vos frais mensuels.
Les forfaits saisonniers remplacent le coût mensuel de votre forfait par des frais saisonniers modiques, tout en conservant votre forfait et votre numéro de téléphone actifs. Ces frais ne remplacent pas vos frais mensuels de service 911, votre contribution easyTab® ni les frais de protection de votre appareil.
Avec un forfait saisonnier, vous n'aurez pas accès aux données, aux appels ni aux SMS, mais vous pourrez appeler le 911 en cas d'urgence. Si vous partagez vos données avec d'autres lignes de votre compte, ces dernières n'auront pas accès à votre forfait.
Lorsque vous serez prêt à passer à une activité hors saison, vous disposerez du meilleur plan disponible sur le marché pour répondre à vos besoins.
Vous êtes admissible à un forfait saisonnier si votre compte est actif depuis au moins un mois, à jour et en règle.
Vous pouvez souscrire à un forfait saisonnier une fois par an, pour une durée minimale d'un mois et maximale de six mois.
Appelez-nous au 1-888-345-1111 ou discutez avec nous en ligne.
Même avec un forfait saisonnier, vous restez responsable du paiement de votre facture. Si vous voyagez pour une longue période, nous vous recommandons de configurer des paiements préautorisés dans votre compte mobile afin de ne jamais manquer un paiement. Vous pouvez consulter nos autres options de paiement ici .
Besoin d'aide supplémentaire?
Pour toute question relative aux ventes et à la facturation, veuillez communiquer avec nous par clavardage, ou nous appeler au 1-888-345-1111. Vous pouvez aussi texter « Billing» au 902-482-4008. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h.
Pour obtenir du soutien technique, veuillez communiquer avec nous par clavardage, ou nous appeler au 1-888-345-1111. Vous pouvez aussi texter « Tech » au 902-482-4008, de 7 h à minuit, du lundi au dimanche.
Trouver un magasin
Trouvez le magasin Eastlink le plus proche pour faire vos achats et profiter de nos services en personne.
Clavarder en direct
Discutez en ligne avec notre équipe pour toutes questions relatives aux ventes, à la facturation ou au soutien technique.
Nous contacter par SMS
Textez « Billing» ou « Tech » au 902-482-4008 pour démarrer une conversation par SMS.
Nous appeler
Contacter notre service clientèle au numéro sans frais suivant : 1-888-345-1111.
