1. Connectez-vous à Mon Compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

2. Dans le menu en haut de la page, sélectionnez Payer la facture.

3. Sur cette page, vous pouvez effectuer un paiement unique ou configurer des paiements préautorisés .

4. Pour effectuer un paiement unique, sélectionnez le montant que vous souhaitez payer.

5. Saisissez vos informations de paiement .

6. (Facultatif) Sélectionnez « Enregistrer comme compte de paiement pour une utilisation ultérieure » si vous souhaitez enregistrer ce mode de paiement.

7. (Facultatif) Pour configurer des paiements préautorisés en utilisant les mêmes informations de paiement, sélectionnez Configurer les paiements préautorisés maintenant.

8. Cliquez sur « Soumettre le paiement ».

1. Connectez-vous à Mon Compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

2. Sur le tableau de bord , accédez à Préférences de facturation .

3. Dans la section Préférences de facturation , sélectionnez S'inscrire maintenant pour activer les paiements préautorisés.

4. Choisissez votre mode de paiement préféré : carte de crédit ou compte bancaire.

5. Veuillez compléter les informations de paiement et de facturation requises.

6. Vérifiez vos informations et soumettez-les.

Ce changement prendra effet lors de votre prochaine facturation. Vous devrez effectuer un paiement unique pour votre facture actuelle.

1. Connectez-vous à Mon Compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

   Dans le menu en haut de la page, sélectionnez comptes de paiement.

2. Mettez à jour les informations de votre compte de paiement.

3. Sélectionnez « Mettre à jour le compte » pour enregistrer vos modifications.

Ce changement prendra effet lors de votre prochaine facturation. Vous devrez effectuer un paiement unique pour votre facture actuelle.

1. Connectez-vous à Mon Compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

2. Depuis le tableau de bord, accédez aux préférences de facturation.

3. Sélectionnez Annuler pour interrompre vos paiements préautorisés.

Pour effectuer un paiement unique :

• Accédez à Quick Pay.

• Saisissez votre numéro de compte à 16 chiffres.

• Veuillez saisir le code postal associé à votre adresse de facturation.

• Saisissez le montant du paiement.

• Sélectionnez « Effectuer un paiement unique » dans le menu « Catégorie de paiement ».

• Vérifiez vos informations et sélectionnez Envoyer.
  
  

Pour configurer les paiements préautorisés par carte de crédit:

• Accédez à Quick Pay.

• Saisissez votre numéro de compte à 16 chiffres.

• Veuillez saisir le code postal associé à votre adresse de facturation.

• Sélectionnez Configurer le paiement préautorisé par carte de crédit.

• Vérifiez vos informations et sélectionnez Envoyer.

Composez le 1 888 345 1111 et indiquez votre demande, par exemple « configurer des paiements préautorisés » ou « effectuer un paiement », puis suivez les instructions. Vous devrez saisir le numéro de téléphone à 10 chiffres associé à votre compte de services à domicile et un NIP à 4 chiffres. Si vous n’avez pas de NIP enregistré, vous pouvez indiquer votre date de naissance.

Indiquez « Eastlink » comme bénéficiaire et entrez votre numéro de compte de services à domicile. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez communiquer directement avec votre banque ou votre caisse populaire. Veuillez noter que des frais de service peuvent s'appliquer.

Veuillez envoyer un chèque à l'adresse ci-dessous. N'oubliez pas d'indiquer votre talon de paiement ou votre numéro de compte de services à domicile dans la section « Objet » du chèque.

• Clients de la Nouvelle-Écosse, de Terre-Neuve-et-Labrador, du Nouveau-Brunswick et de l'Île-du-Prince-Édouard : Eastlink, C.P. 8600, Halifax (Nouvelle-Écosse), B3K 5M2

• Clients en Ontario : Eastlink, C.P. 8720, Halifax (N.-É.), B3K 5M4

• Clients en Alberta et en Colombie-Britannique : Eastlink, C.P. 8570, Halifax (N.-É.), B3K 5M2

Mettez en place des prélèvements automatiques sur votre compte bancaire en remplissant notre formulaire et en le soumettant accompagné d'un chèque annulé.

Cliquez ici pour télécharger le formulaire.

Nous acceptons les paiements par carte Visa et MasterCard canadiennes, y compris les cartes de crédit, de débit et prépayées. Vous pouvez également utiliser une carte de crédit américaine pour effectuer un paiement unique ou configurer un paiement préautorisé via notre système automatisé. Les cartes de crédit américaines ne peuvent pas être utilisées pour régler votre facture dans votre compte Services à domicile.

Votre numéro de compte se trouve en haut à droite de votre facture de services résidentiels. Pour toute question concernant votre facture, veuillez consulter l’explication détaillée, accessible par courriel dans votre relevé mensuel Eastlink. Pour toute question, veuillez composer le 1 888 345-1111.

Si vous avez effectué un paiement erroné en ligne ou par téléphone, veuillez contacter votre banque pour qu'elle nous soumette une demande de remboursement. Celle-ci doit faxer la demande au Service des paiements à la clientèle au 1-866-531-9456. Selon la banque, le remboursement peut prendre de 3 à 10 jours ouvrables.