How can we help you?
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Comment transférer vos services dans un nouveau domicile
Vous déménagez ? Si ce n’est pas déjà fait, discutez avec nous en ligne ou appelez-nous au 1-888-345-1111 afin que nous puissions transférer vos services résidentiels à votre nouvelle adresse. Assurez-vous d’avoir les renseignements suivants à portée de main :
Votre numéro de compte de services à domicile
Vos coordonnées pendant votre déménagement
L'adresse de votre nouveau domicile, y compris le code postal
Dates de déconnexion et de connexion souhaitées
Dois-je emporter mon matériel avec moi lors de mon déménagement ?
Internet et télévision : Apportez tout votre équipement Eastlink, y compris les télécommandes et les cordons d'alimentation, à votre nouvelle adresse.
Téléphone résidentiel : Laissez votre équipement Eastlink à votre domicile actuel.
Puis-je installer moi-même mon internet et ma télévision dans mon nouveau logement ?
Certains services Internet et TV peuvent être installés par vos soins. Discutez avec nous en ligne ou appelez-nous pour vérifier l'éligibilité de vos services.
Besoin d'aide supplémentaire?
Pour toute question relative aux ventes et à la facturation, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h.
Pour obtenir du soutien technique, nous sommes à votre disposition de 8 h à 1 h du matin, du lundi au dimanche.
