Le service saisonnier remplace vos frais mensuels par un petit forfait saisonnier et suspend temporairement vos services. Pendant cette période, vous conservez votre équipement, vos adresses courriel et numéros de téléphone Eastlink. Le cas échéant, vos frais mensuels pour le service 911 seront ajoutés à votre forfait saisonnier. Si vous souhaitez passer au service saisonnier, il vous suffit de nous indiquer la date d'entrée en vigueur et la date de rétablissement de vos services ; ces deux changements seront effectués automatiquement.

Absolument ! Lorsque vous nous contactez pour passer à un forfait saisonnier, veuillez simplement nous indiquer que vous bénéficiez de nos services de sécurité résidentielle afin que nous puissions nous assurer qu'ils restent actifs et protègent votre propriété pendant votre absence.

Vous pouvez bénéficier d'un service saisonnier si votre compte est actif depuis au moins un mois, à jour et en règle.

Vous pouvez être saisonnier une fois par an, pour une durée minimale d'un mois et maximale de 6 mois.

Appelez-nous au 1-888-345-1111 ou discutez avec nous en ligne et faites-nous savoir quand vous souhaitez commencer et terminer votre service saisonnier.

Même en cas de service saisonnier, vous restez responsable du paiement de votre facture. Si vous voyagez pour une période prolongée, nous vous recommandons de configurer des paiements préautorisés dans votre compte afin d'éviter tout oubli de paiement.

Non, vos services à domicile seront automatiquement réactivés à la date de fin de votre abonnement saisonnier.