Suivez les étapes ci-dessous pour modifier le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, sauf si vous êtes client de Smart Home & Security. Dans ce cas, vous aurez besoin de notre aide : discutez avec nous en ligne ou appelez-nous au 1-888-345-1111.
Vous pouvez modifier le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi dans l'application eero. Si ce n'est pas déjà fait, téléchargez l'application pour iOS ici ou pour Android ici .
Ouvrez votre application eero
Accédez à vos paramètres
Pour modifier le nom de votre réseau Wi-Fi, sélectionnez Nom du Wi-Fi, saisissez le nouveau nom et appuyez sur Enregistrer.
Pour modifier votre mot de passe, sélectionnez Mot de passe Wi-Fi, puis Modifier le mot de passe. Saisissez le nouveau mot de passe et appuyez sur Enregistrer.
Reconnectez vos appareils au Wi-Fi en utilisant votre nouveau nom d'utilisateur et/ou mot de passe.
Sélectionnez votre modem ci-dessous pour obtenir des instructions sur la modification du nom ou du mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
Arris DG2470/3270, DG1670
Ouvrez un navigateur web, saisissez « 192.168.0.1 » dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
Ensuite, vous devrez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe :
Saisissez « admin » comme nom d'utilisateur.
Saisissez la clé pré-partagée qui se trouve sur l'autocollant situé sous votre modem comme mot de passe.
Cliquez sur Connexion
Pour modifier le nom de votre réseau Wi-Fi (SSID), saisissez le nouveau nom souhaité dans les sections Wi-Fi 2,4 GHz et Wi-Fi 5 GHz. Nous vous recommandons d'ajouter « 5G » à la fin du nom de votre réseau Wi-Fi 5 GHz.
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe (clé pré-partagée), dans les sections WiFi 2,4 GHz et WiFi 5,0 GHz, saisissez le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
Reconnectez vos appareils au Wi-Fi en utilisant votre nouveau nom d'utilisateur et/ou mot de passe.
Hitron CODA 4582, 5512
Ouvrez un navigateur web, saisissez « 192.168.0.1 » dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
Ensuite, vous devrez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe :
Saisissez « cusadmin » comme nom d'utilisateur.
Saisissez votre mot de passe Wi-Fi actuel.
Cliquez sur Connexion
Dans la section Sans fil, sous l'onglet 2,4 GHz, vous pouvez modifier le nom (SSID) et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Dans la section Sans fil, onglet 5G, vous pouvez modifier le nom (SSID) et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Nous vous recommandons d'ajouter « 5.0 » à la fin du nom. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Reconnectez vos appareils au Wi-Fi en utilisant votre nouveau nom d'utilisateur et/ou mot de passe.
Pour toute question relative aux ventes et à la facturation, veuillez communiquer avec nous par clavardage, ou nous appeler au 1-888-345-1111. Vous pouvez aussi texter « Billing» au 902-482-4008. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h.
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