Comment se préparer à son rendez-vous tech

Pour que votre rendez-vous tech se déroule le plus facilement possible, voici quelques points à garder à l'esprit.

Avant votre rendez-vous

Une fois votre compte créé, vous recevrez un courriel contenant les informations relatives à votre compte, la date de votre rendez-vous et la plage horaire d'arrivée de votre technicien. Vous recevrez également un SMS ou un appel automatique de rappel 24 heures avant votre rendez-vous.

Pour préparer votre rendez-vous, vous devrez :

• Placez le matériel et les équipements à l'endroit où vous souhaitez les connecter et assurez-vous qu'ils soient à proximité d'une source d'alimentation.

• Assurez-vous que rien ne bloque l'accès aux prises électriques.

• Gardez à portée de main tous les câbles et cordons d'alimentation nécessaires à votre équipement.

• Si vous faites installer Internet, téléchargez l'application eero pour iOS ou Android .

• Prévoyez d'être présent à votre domicile (ou qu'une autre personne prenne les décisions sur place) afin de répondre aux questions du technicien. La durée de votre rendez-vous peut varier de 1 à 3 heures selon les services installés.

• Si vous faites installer un système de sécurité à domicile, le titulaire du compte doit être présent pour signer le contrat.

• Veillez à pouvoir tenir vos animaux domestiques éloignés des appareils électroniques et de votre espace de travail.

• Si vous habitez dans un appartement ou une copropriété, contactez votre gestionnaire immobilier pour organiser l'accès à la salle de communication de votre immeuble.

Le jour de votre rendez-vous

Vous recevrez un SMS ou un appel automatisé lorsque le technicien sera en route vers votre domicile.

Lorsque la technologie arrivera, ils vont :

• Installez vos services et optimisez votre équipement Eastlink.

• Programmez les télécommandes.

• Nous allons vous montrer comment utiliser vos nouveaux services.